Viasati raamatupidamine

[satik]

Tere. Olles nüüdseks juba üle aasta Viasati Kuldpaketi kasutaja, liitunud sooduskampaania raames siis ootuspäraselt hakkasid arved muutuma aasta möödudes. Esimesel aastal siis teatavasti oli hind otsekorraldusega 149.- kuus, lepingu järgselt teine aasta siis 279.- kuus. Kuid huvitavaks läheb asi siis kui võtta lahti saabunud arve, näiteks perioodi 2008-02-16 kuni 2008-03-15 eest soovib Viasat saada hoopis 289.- mitte 279.- nagu lepingus lepitud. Rääkides sõbraga kes liitus ca kuu enne mind et millised arved siis temal tulevad - temal üks arve vahelt aasta möödudes oli tõesti 279.- kuid järgmised taas 149.-!!!
Tean et targem on helistada klienditoe numbrile et selgust saada kuid enne tahaks teada kas on palju neid kes sellise lollitamise alla sattunud on.
Viasat on ahne nagunii kuid liigse ahnuse vastu aitab vastu nina andmine ning küsimus pole mitte lisandunud 10 krooni vaid põhimõte et leping on mõlemale poolele täitmiseks.
Niisiis, kellel on silma jäänud lepingust erinevaid arveid andke siia märku.

[xxmen]

Viasat`iga suhtlemisel on kasulik oma õigusi teada, vastasel korral kootakse sulle kohe müts pähe.
Kui oled sõlminud mingi kampaania ajal soodustingimustel lepingu, on hea, kui Sul on olemas ka vastav reklaammaterjal, või pakkumise koopia. Tegelikult saab neil suht vähese materjaliga suu kinni panna.

[aandra]

Satik: Sa ei ole esimene ega ka viimane, kellele lihtsalt laest numbreid kirjutatakse. Väidetakse, et oli arvutisüsteemi viga aga naljakas, kui veebruari eest on üks arve ja samas järgmisel real märtsi eest juba kakskümmend raha kallim, kuigi leping väidab, et 2 aastat ikka see odavam number peaks kehtima ja pole selle lepingu järgi isegi aastat möödas. Vabandati ja lubati järgmine arve 20 raha arvest maha võtta. Elame, näeme. Usalda aga kontrolli, sest eriti mõnus on kliendi rahakoti kallal nohistada, kui otsekorraldusega äri käib.

[kamm]

Nad kipuvad jah just rohkem tahtma kui peaks. Vihastas see, et telefoni teel pretensiooni vastu ei võetud vaid pidi maili teel eepose teele saatma. Kuigi jah, järgmisel päeval vabandati ette-taha ja tehti tasaarvestus.

Lõppkokkuvõttes olen väga rahul sest 89eeguse kuutasu eest näidatakse kõike peale porno Vast nad nüüd seda lugedes minu kliendi ID-d tuvastama ei hakka ja kraani koomale ei keera... kuigi mul tegelt ükskõik.

[zuumacher]

Minult kasseeriti seekord 5kr. normist rohkem . Ei jõua ära oodata, mil 2a. sundaega läbi saab, siis hüvasti selle üritusega!

[satik]

See rohkema kasseerimine on kummaline sest nende kodulehel ju selgelt kirjas hinnad - mitte ühestki asendist ei saa ju kuldkaardi eest rohkem kui 279.- küsida. Kas siis tõesti ollakse Viasatis nii eluvõõrad et isegi omaenese tootekujundusest hindu ei teata...
Ühelt viis, teiselt kümme, kolmandalt 20.- lootuses et klient ei pane tähele. Ilmselt see isegi toimib mingil põhjusel, kuid kuidas aru saada sellest et mõni klient hoopis maksab edasi nagu esimese aasta eest??? Sest tean kindlalt et mingit erilepingut tuttaval küll ei ole - lepingud on 1:1 oma sisult, vaid kuu-poolteist varem isegi samas poes sõlmitud.

[ziege]

Äkki hiinlased on ka hakanud Viasatti vaatama- sellest hinnatõus 20.- krooni -umbes sama jutt kui piimatoodete hinnad tõusid ? Ka minule oli arvele 20.- otsa keevitatud- helistasin ja lubasid teha tagasiarvelduse. Elame- näeme..

[Sculder]

Mul sammuti üritati rohkem võtta (otsekorralduse sooduse võrra) kuid saatsin meili ja lubasid järmisest maha võtta see mis üle tuli.

[buhh]

Tere. Olles nüüdseks juba üle aasta Viasati Kuldpaketi kasutaja, liitunud sooduskampaania raames siis ootuspäraselt hakkasid arved muutuma aasta möödudes. Esimesel aastal siis teatavasti oli hind otsekorraldusega 149.- kuus, lepingu järgselt teine aasta siis 279.- kuus. Kuid huvitavaks läheb asi siis kui võtta lahti saabunud arve, näiteks perioodi 2008-02-16 kuni 2008-03-15 eest soovib Viasat saada hoopis 289.- mitte 279.- nagu lepingus lepitud. Rääkides sõbraga kes liitus ca kuu enne mind et millised arved siis temal tulevad - temal üks arve vahelt aasta möödudes oli tõesti 279.- kuid järgmised taas 149.-!!!.

149 + kaardi aastane hooldustasu ehk
ja edasi jookseb jälle vanaviisi
loe hoolega arvel olevaid ridu

[satik]

buhh, kas ma eksin väga kui arvan et 149.- + 110.- oleks hoopis 259,- ?? Ning kui loetavaid ridu arvel on ainult üks, summaga 289.- siis mis asi jälle vanaviisi jookseb?

[tigekala]

On ju ka selline võimalus:
1. Teisel aastal peabki 279.- kuumaks olema.
2. Viasat on teise aasta kaardihooldustasu (110.-) jäganud 11 kuu peale laiali = 289.-
Vastu tulles tööliste ja talupoegade liidu (loe: ametiühingute) tungivatele nõudmistele...

[satik]

Jah, esimene punkt on ju kogu aeg väljaspool kahtlust kuna leping selline.Kuid punkt kaks on küsitav - nimelt sel juhul peaks olema arvel eraldi rida :kaardihooldustasu 10,- selle perioodi eest. Leping aga ütleb selgelt et kaardihooldustasu võetakse korda aastas, selline arve ka eelmisena laekus. Kuidas aga selgitada siis 5 või 20 kroonist erinevust? Kaardihooldega ei saa ju, summad ei klapiks.
Kui vabandatakse et arvutiviga siis jääb üle kaasa tunda sest see saab olla vaid taskuarvutiga tekkiv viga - seega pole tiigrihüpe Viasati jõudnud....

[buhh]

me juba test päeva arutame siin ühte arvet, palun võta toru ja helista,
saaks teised ka lahenduse teada

[satik]

buhh, vaat selline lause - "Tean et targem on helistada klienditoe numbrile et selgust saada kuid enne tahaks teada kas on palju neid kes sellise lollitamise alla sattunud on" - esines juba minu esimeses postituses. Enamik said asjale pihta ning kellel arve valesti oli - andsid ka vastavalt märku.
Niisiis pole sa vist teemat läbigi lugenud, saati siis kaks päeva arutanud.
Veel üks huvitav summa on inimesele väljastatud, just 290,-. Klienditugi andis vastuseks et tegu arvutiveaga ning "juu siis jääb ettemaksuks" tõdemusega jutt lõppes. Vahva!!

[xxmen]

Mina kasutan selliste vigade vältimiseks otsekorraldusele seatud limiiti. Niipalju, kui kokku lepitud, ja ei sentigi rohkem!